間違えるな!QQEnglish退会と解約の違い【どっちが良い?】

QQenglishの解約と退会の違い
QQenglishやってたのですがやめようと思います・・・
コマリ

    

SHIN
そうなんですね・・どうかしたんですか?

     

最近忙しくてレッスン時間が確保できないんですよ・・そういえば退会と休会ってあるんですか?
コマリ

    

SHIN
そうなんです、QQEnglishでは退会と、解約という方法があって解約が休会と同じ役割をしています。今回はその辺りを詳しく解説しますね。

    

   

というわけで今回は私が体験したオンライン英会話QQEnglish(キューキューイングリッシュ)の退会方法と休会方法(=解約)についてブログで紹介致します!

    

まず最初に結論から申し上げると、やめようと考えている方は退会ではなく解約することをおすすめします!

   

なぜそう思ったかは、実際に記事を見ていただければわかります!

   

とはいえ人によって状況は色々あると思いますので「実際の違いを確認」して「どちらが良いかご検討」いただければ幸いです。

この記事でわかること

  • QQEnglishの退会と解約の違い
  • QQEnglishの退会の具体的な方法
  • QQEnglishの解約の具体的な方法

   

    

この記事の筆者は、以下のような英語経験ありの私です!

  • オンライン英会話1000回以上のレッスン受講経験あり
  • 外資系企業で仕事で30%程度英語を使用中(5年間)
  • TOEIC 400→815点へ

  

英語をマスターしている講師の方のような感想とは違い、 普通の会社員からの目線なのでより身近に感じることができるはずです!

このブログ記事が私の経験から以下のような方のお役に立てれば幸いです!

こんな方におすすめ

  • QQEnglishを退会するか休会するかを悩んでいる方
  • QQenglishの退会方法や解約方法を事前に知りたい方
  • QQenglishへ入会する前に退会方法を事前に確認しておきたい方

   

なお、QQEnglishってどんなオンライン英会話?と概要をつかみたい方は以下の記事を参考にしてくださいね!

オンライン英会話QQEnglishとは?口コミ・評判・料金まとめ

続きを見る

     

   

オンライン英会話【QQEnglish】の退会と解約の違いについて

   

まず最初に結論から言うと退会と解約の違いはこちらです。

  • 退会 : アカウントが削除されQQEnglishのサービスが全く使用できなくなります。
  • 解約 : 休会扱い。レッスンは不可ですがQQEnglishへのログイン・受講履歴の確認はできます。

  

では退会と解約の違いについて以下のポイントについて順番に詳しく説明いたします。

ポイント

  • いつまでに退会・解約の手続きをすると翌月支払いをしなくて済むか
  • 退会・解約の手続き後ってレッスンできるか
  • その他注意点:退会・解約ができない?

    

これってなにげに大事ですね!お願いします!
コマル

   

オンライン英会話【QQEnglish】
いつまでに退会・解約の手続きをすると翌月支払いをしなくて済むか

  

「どうせ退会するなら翌月の料金支払いをする前ギリギリまでレッスンをしていたい!」

と思う方も多いのではないでしょうか。

  

ここでも退会と解約についてこのような違いがあります。

  • 退会 : 引き落とし日の3営業日前までに問い合わせフォームから申請
  • 解約 : 引き落とし日の前日までに解約フォームから申請

   

引き落とし日とは、登録時に月額料金を支払った日となります。

1月15日に登録した場合は、1月15日~2月14日までの月額料金を支払ったことになりますので2月15日が引き落とし日です。

    

オンライン英会話【QQEnglish】退会・解約の手続き後ってレッスンできるか

   

退会と、解約(=休会)では以下の様な違いがあります。

  • 退会 : 処理された後はアカウントが削除されるためレッスンも不可能
  • 解約 : 月の途中で解約しても、翌月支払い日の前日までレッスン受講可能

  

【結局どっちが良いか!?】

これははっきり言って、解約の方がいいです!

解約した後の録画や受講履歴もアカウントが残っているのでしっかり見ることができます。よほどのことが無い限り、解約(=休会)をすることをおすすめします。

  

オンライン英会話【QQEnglish】その他注意点

   

通常は解約と退会方法では出来ない場合が2点あります。

  

   

ポイントがマイナスの場合は解約(休会)ができない

  

これは当然ですが、翌月の月額料金を支払って得る予定のポイントを前倒しで使うと解約・退会はできません。

QQEnglishの記載:

「新・指名予約」方式では、【マイナス200ポイントまで】「ポイントの借り越し」が可能です。マイナス200ポイントまでの不足分は、追加ポイント購入時もしくは翌月のポイント付与時に相殺されます。
よって、不注意によりポイントが足りなくなっている場合でも、すぐに指名予約が全キャンセルされることはなくなります。お気に入りの先生の予約を確保したままで、ポイント補充をしていただくことができます。
ただし、この借り越し分(マイナスポイント分)がある限り、弊社ではプラン解約(休会)の依頼には応じることができません。
追加ポイントをご購入いただくか、翌月の課金決済・ポイント付与により残存ポイントを0以上にしたうえで、解約(休会)の手続きをお願いいたします。

出典:QQEnglish(キューキューイングリッシュ)

   

  

Talking TIme購入またはプラン変更申込している方の手続きは退会をする必要がある

   

以下の条件に当てはまる人は通常の解約手続きができないので予め注意が必要です。

QQEnglishの記載:

下記条項にあてはまるお客様は、お問い合わせフォームよりご連絡頂きますよう宜しくお願いいたします。
・Talking Timeをご購入いただいたことがあるお客様
・既にプラン変更を申し込みされている方

出典:QQEnglish(キューキューイングリッシュ)

    

オンライン英会話【QQEnglish】手続き方法「解約or退会」

  

QQEnglish(キューキューイングリッシュ)の解約(=休会)と退会の手続き方法にも違いがあります。

  

若干わかりにくいので迷わず手続きできるように画像をつけてご説明します。

参考にしてみてくださいね!

  

オンライン英会話【QQEnglish】解約の手続き方法

  

最初に解約(=休会)の手続き方法からです。

   

私は最初どこからこの手続きするのかよくわかりませんでした・・。

他にあるのかもしれませんが、「お問い合わせ」のところからできたのでその方法を解説します。

  

  

トップページのお問い合わせをクリック

   

まずはログイン後のトップページから「お問い合わせ」をクリックします。

出典:QQEnglish(キューキューイングリッシュ)

   

  

よくある質問の退会情報を確認する

   

「よくある質問」「お問い合わせ」がタブで選べるので「よくある質問」を選んで「登録、退会、料金について」をクリックします。

出典:QQEnglish(キューキューイングリッシュ)

   

   

プランの解約(休会)についてのQAを確認する

   

「プランの解約(休会)は簡単にできますか?」から「ご解約ご希望の場合はコチラ」をクリックします。

出典:QQEnglish(キューキューイングリッシュ)

   

   

アンケートを記入する

   

以下の要領でアンケートを記入して「次へ」をクリックします。

  • 解約の理由(選択必須)
  • サービスについて(選択必須)
  • 今後のサービス改善点
  • その他感想など
出典:QQEnglish(キューキューイングリッシュ)

   

   

解約完了

   

最後に「本当に解約(休会)しますか?」とポップアップがでて感情を揺さぶられますが、ぐっとこらえて「解約します」をクリックします。

出典:QQEnglish(キューキューイングリッシュ)

  

「プラン解約」のメッセージを確認して完了です。

出典:QQEnglish(キューキューイングリッシュ)

   

解約しても引き落とし日の前日まで使っていいんですね!やさしい!!
コマリ

   

オンライン英会話【QQEnglish】退会の手続き方法

   

今度は、退会の方法です。

これをやるとアカウントが完全に削除されてログイン自体が出来なくなります。

手続き方法は、とてもシンプルです。

   

   

問い合わせフォームから申請

   

まずはトップページから「お問い合わせ」をクリックします。

出典:QQEnglish(キューキューイングリッシュ)

    

   

お問い合わせフォームは以下の様に記載します。

  • 件名        : 退会の申請
  • お問い合わせの種類 : 入会・退会について
  • お問い合わせ内容  : 引き落とし日までにアカウント削除して頂くことを記載

    

   

手続き完了メールが来ますので確認したら終わりです!

   

あれ?引き落とし日っていつになるんでしたっけ?
コマル

   

SHIN
引き落とし日は初回登録した日になりますよ!2月20日に登録したら、引き落とし日は毎月20日です。

   

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【まとめ】オンライン英会話【QQEnglish】解約と退会の違い

   

解約と退会って言葉だけ聞くと同じことに聞こえますが、内容が全然違うんですね!
コマリ

   

SHIN
そうなんですよ。解約=休会ということがパッとわからないですよね。

   

というわけで、今回のポイントは以下の通りです。

ポイント

  • 退会とはアカウントが削除されて、QQEnglishに完全にログインできなくなること
  • 解約(=休会)とはアカウントは削除されずに残っているがレッスンが受けられなくなる
  • 解約手続き後も引き落とし日前日までは通常通りレッスンが受けられる
  • 受講履歴を見ることで復習になるので退会ではなく解約するのがおすすめ!

    

こんな方におすすめ

  • QQEnglishを退会するか休会するかを悩んでいる方
  • QQenglishの退会方法や解約方法を事前に知りたい方
  • QQenglishへ入会する前に退会方法を事前に確認しておきたい方
まずは、まだ始めていない方はオンライン英会話 QQEnglish(キューキューイングリッシュ) に会員登録して無料体験レッスンをうけてみよう!

  

無料体験レッスンについては以下の記事も参考にして下さいね!

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それではまた~!
SHIN

  

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